Als Service coördinator heb je een sleutelrol binnen de Serviceafdeling als het gaat om het aannemen en verdelen van werk. Jij bepaalt het succes van de service. In deze veelzijdige én sociale functie werk je nauw samen met klanten en onze monteurs. Je bent de schakel tussen de klant en het bedrijf. We kunnen je niet missen bij het coördineren, plannen en bewaken van preventief onderhoud van onze machines op basis van gebruik van het materieel. Met als doel om er zo voor te zorgen dat de installaties voldoen aan de onderhouds-, kwaliteits- en veiligheidseisen. Je zorgt voor een geweldige planning van onze monteurs en coördinatie van servicewerkzaamheden. Hierbij is het belangrijk dat je de juiste prioriteiten kunt stellen bij storingsopvolging. Je hebt dan ook telefonisch onderhoud met de klant en soms kan je telefonisch al een stroring oplossen. Je houdt de voorraden van de onderdelen up-to-date. en tenslotte zorg je ervoor dat alles correct wordt geadministreerd, zodat we betrouwbare informatie beschikbaar hebben voor onze
rapportages.
* Je regelt de inzet van service- en storingsmonteurs.
* Het inkopen van (reserve)-onderdelen.
* Afstemming met de klant; telefonische aanname van alle klantvragen, problemen en storingen.
* Je houdt onze vloot in de gaten doormiddel van telemetrie.
* Aanspreekpunt én luisterend oor voor onze monteurs.